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桂冠项链 桂冠项链
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NOTICE

珠宝存放注意事项

- 请将每颗宝石分开存放于聚酯袋中,以防止划伤和氧化。

- 海水中的盐分以及汗液、喷雾、香水等可能会导致珠宝变色。穿戴后请用软布擦拭后再存放。

- 宝石在被镶嵌的情况下可能会受到冲击而变形,请多加注意。

- 镶嵌的各种宝石都有一些脆弱之处,比如不能耐受强光和化学物质。使用时请格外注意。

- 925 银和 14k 金、18k 金产品都具有较高的乳脂亲和性。化妆品和肥皂水会使光泽变弱,敬请留意。

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制作时间

确认付款后平均需要两周时间。(周末、节假日除外)

根据产品不同,制作时间可能会有所不同。
(海外进口产品最多需要 2 个月左右的制作时间,根据库存量确认订单后会打电话通知您。)

配送

ILLE LAN 的所有产品都通过 邮局EMS快递服务免费发送。

发送后 3~7 日内即可收到产品。

售后服务

为满足客户的需要,ILLE LAN 提供有偿售后服务。(需支付往返配送费)

根据产品设计和损坏情况,贵金属产品由于特性原因可能无法提供售后服务。

如果您丢失了珠宝配饰,您可以有偿购买,但从购买之日起超过一年,您将不能再购买额外的配饰。

更换和退款

ILLE LAN 的所有产品在配送前都经过验收,以最佳状态出货,如果产品有瑕疵,可以免费更换一次。
对于根据客户订单开始生产的定制产品,不提供退款
对于某些品牌产品,在特性上可能存在细微划痕和设计样式等细微差别,不能以此为由要求更换或退款。
由于天然宝石的特性,每颗原石可能会有细节、颜色上的差异以及轻微裂缝,不能以此为由要求更换或退款。
对于赠品丢失、因客户不慎造成的瑕疵,或者以更换、退货为目的而有意损坏产品的情况,恕不予以更换或退款。
收到产品后超过5天,或由于时间的推移商品价值显著下降,恕不予以更换或退款。
更换过的商品申请再次退货或赠品及保证书丢失,恕不予以更换或退款。
某些银制品可能需要进行镀膜处理,镀膜材料中的金属成分可能会造成过敏反应,请事先确认。
订单完成时,应视为已知悉并同意上述内容,对因未阅读上述内容而造成的任何损失,我们不承担任何责任。



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